医院的专业服务不仅是吸引新患者的核心因素，也是留住现有患者的重要法宝，必须引起医院领导的重视。医疗服务差异化是指医疗机构能够在服务资源、服务环境、服务内容、品牌形象等方面区别于竞争对手，同时凸显自身特色，在医疗服务市场中占据一席之地。医院采取差异化医疗服务的主要目标是突出自身优势和优势，区别于竞争对手，给患者提供有吸引力的就医选择和理由。不少医院业务人员进入现场后抱怨，医院设计的医疗服务很难与竞争对手区分开来。医院通常通过以下两种策略来实施差异化医疗服务。

服务组合

服务组合一般可以分为基本服务组合和特殊服务组合。基础阅读材料的结合包括安全的诊疗过程、精湛的医疗技术、及时缓解患者疼痛、积极的服务态度、洁净的医疗环境、温馨舒适的病房；特殊服务的组合包括已知的提供。专家诊疗服务，及时帮助和疏导患者病痛，保证诊疗私密性，提供舒适的治疗环境，有高档住宿，有美味佳肴，休闲健身娱乐，会客、商务、休闲其他地方，无论是病人还是家属，还是健康群体，其他医院还需要很多服务。只要我们医院管理者不断挖掘需求，不断改进服务，我们一定能够为患者找到最有价值的差异化服务。

服务效率

医院设计还可以通过为患者提供有效的医疗服务来脱颖而出。目前，普遍情况反映最多的是“看病难”问题，这直接关系到医院的服务效率。近年来，在国内不少医院，医院院长都亲自体验了看病的过程。这些院长作为患者前往其他同等医院就诊。正因为如此，这些院长都感叹：“中国老百姓看病太难了”。如果医院能把服务效率作为医院的核心竞争力并付诸行动，不仅能有效缓解附近居民的“看病难”问题，还能增加医院的业务量，获得良好的效益。为医院带来经济效益。