1.医院门诊实验室设计与规划

在医院特殊科室装饰设计的实验室的装饰设计中，首先要为患者提供方便，然后才能方便工作。在实验室设计中，要紧紧围绕“一切以病人为中心”的主题。首先要知道的是，对患者进行检测是否省时、省力、个性化。传统医院门诊实验室有时会选择距离太远的地方，有的没有明确标识，有的附近没有厕所，这可能会导致患者或亲属带着样本去医院寻找实验室。有窗户的医院门诊化验室，有的窗户太小，有的窗户太低，特别是只有一扇窗户且不透气的。检查或领取检查报告时，患者应低头、低头与工作人员沟通。如此不人道的设计，难免会引起患者的抱怨。

其次，医院特殊科室装饰设计要尽量让病人控制工作人员。

将实验室设计为封闭或基本封闭以防止患者监督和减少投诉也是不合适的。如果工作人员不接受患者的监督，很可能会出现乱七八糟的心态，而法律法规又不严格，就会加大误差。错误越大，抱怨越大。反过来，当工作人员在患者的监督下工作时，他们的工作态度、工作质量和服务质量也会得到改善。

3、医学检验实验室的装饰设计应尽可能干净、整洁、美观。

一个美观、干净的医学检测实验室可以帮助患者信任工作人员。当患者看到一个陈旧、凌乱、到处都是灰尘和污渍的实验室时，他们可能会质疑测试结果的质量。医院门诊和科室管理人员努力处理患者投诉。但管理是一门科学，没有统一、规范的方法，管理者必须立足实际，勇于探索、创新。实验室设计的质量与患者的投诉密切相关。我们必须像重视医疗效率和职业道德一样重视实验室设计。良好的实验室设计可以降低来源的投诉率。